Обзор платформы

Шаг за шагом, на реальных экранах приложения.

Все изображения на этой странице взяты из самого PatientPort с примерами пациентов в демо-режиме. В каждом разделе можно переключаться между видом для компьютера и телефона. Экраны со значком замка мы откроем вместе на живом демо для вашей клиники. Все модули полностью входят в каждый тариф.

Реальный интерфейс · примеры данных из демо-режима
01 · Операционный центр

Что происходит в вашей клинике прямо сейчас, с одного взгляда.

Операционный центр собирает в одном списке всех пациентов, приёмы, трансферы и статусы оплат на сегодня. При изменении записи экран обновляется без перезагрузки страницы.

  • Счётчики вверху: прибытия сегодня, пациенты в клинике, выписки, трансферы в пути, активные трансферы и ожидаемые оплаты
  • Фильтры по врачу, лечению, координатору и местоположению; конкретная дата, сегодня, эта неделя, этот месяц
  • Вы сами выбираете, какие столбцы видеть
  • На телефоне: вкладки «Все», «В клинике», «Запланировано», «Второй визит» и «Архив»; на каждой карточке есть кнопки «Позвонить», «WhatsApp» и «Карточка пациента»
  • Общий поиск, который находит пациентов, настройки и меню

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Операционный центр
Операционный центр

Сводка дня, фильтры и список пациентов. Значки статуса («Запланировано», «В отеле», «В клинике») ставятся автоматически по записям трансферов.

02 · Карточка пациента

Всё о пациенте на одной карточке.

В карточке пациента пять вкладок: «Данные пациента», «Платежи», «Трансферы», «Врач» и «Журнал действий». Изменения в карточке ждут, пока вы не нажмёте «Сохранить»; при попытке закрыть без сохранения появится предупреждение.

  • Статус, контакты, лечение, отель и код доступа пациента
  • Данные о перелёте и билете хранятся отдельно для каждого визита
  • Журнал действий: кто, что и когда изменил
  • Каждая роль видит только разрешённые ей вкладки
  • Документы и изображения: планы лечения, рентгеновские снимки и заключения в карточке пациента; выбранные файлы появляются и на портале пациента

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Карточка пациента
Карточка пациента

Статус, страна, телефон, лечение, отель, данные о перелёте и билете и код доступа пациента собраны на одной вкладке.

03 · Календарь

Приёмы и трансферы в одном календаре.

В виде месяца вы видите на каждый день число приёмов, прибытий и отъездов. Вид списка показывает ход дня по времени.

  • Вид месяца и ежедневный список
  • Фильтры «Все», «Только приёмы» и «Только трансферы»
  • Врачи, координаторы и водители видят свой календарь
  • Одни и те же данные на компьютере и телефоне

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Календарь
Календарь

Приёмы и трансферы в одном календаре с фильтрами «Все», «Только приёмы» и «Только трансферы».

04 · VIP-трансферы и логистика

Из аэропорта в отель, из отеля в клинику.

Трансферы прибытия, возвращения и промежуточные трансферы каждого пациента планируются отдельно. Назначается водитель; как только он выезжает, пациент и координатор получают мгновенное уведомление.

  • Трансферы прибытия, возвращения и промежуточные трансферы в клинику
  • Ваши водители или внешнее трансферное агентство
  • Простой мобильный экран задач для водителя и мгновенные уведомления
  • Маршрут аэропорт ↔ клиника для пациентов, которые живут в клинике
  • Данные трансфера отправляются водителю или агентству по готовому шаблону сообщения

Список трансферов на этой открытой странице закрыт, так как содержит данные пациентов и водителей.

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Трансферы и логистика (закрытый предпросмотр)
Трансферы и логистика (закрытый предпросмотр)

Этот раздел посмотрим вместе на живом демо.

Пациент получает уведомление сразу, как только водитель выезжает.

Как только водитель нажимает «Я в пути», на телефон пациента приходит уведомление вроде «Ваш водитель в пути, встреча в 09:30 (примерно через 25 мин)»; одновременно получает уведомление координатор. Портал пациента никогда не показывает автомобиль и номер; карточка контакта водителя открывается, только если это разрешила клиника.

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Экран задач водителя (закрытый предпросмотр)
Экран задач водителя (закрытый предпросмотр)

Этот раздел посмотрим вместе на живом демо.

05 · Панель врача

Врачи сосредоточены на своих пациентах.

Панель врача делит его пациентов на активные и завершённые случаи. Приёмы и сеансы лечения собраны на одной карточке, и каждый можно отметить завершённым.

  • Активные и завершённые случаи
  • Список приёмов и сеансов, заметки к сеансам и метки процедур
  • Анкета анамнеза, заполненная пациентом, уже у врача
  • Назначения: сколько раз в день, до или после еды, время первого приёма
  • Заметки врача никогда не показываются пациенту
  • Врача пациента при необходимости можно сменить одним нажатием
  • Пациенту можно назначить нескольких врачей; каждый врач видит своих пациентов

Эти экраны на открытой странице закрыты, так как содержат медицинскую информацию.

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Панель врача (закрытый предпросмотр)
Панель врача (закрытый предпросмотр)

Этот раздел посмотрим вместе на живом демо.

06 · Платежи

Кто сколько заплатил и сколько осталось?

Общая стоимость лечения, полученная сумма и остаток рассчитываются сразу. Лечение можно разделить на несколько визитов; стоимость и остаток каждого визита показываются отдельно.

  • План визитов: от одного до 10 визитов
  • Евро, фунт стерлингов, доллар США и турецкая лира
  • Частичные оплаты, способ и дата оплаты
  • Записи о возвратах: строка возврата не удаляется и остаётся видна в истории
  • Каждое изменение цены сохраняется в истории платежей

Этот экран на открытой странице закрыт, так как содержит финансовую информацию.

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Вкладка «Платежи» (закрытый предпросмотр)
Вкладка «Платежи» (закрытый предпросмотр)

Этот раздел посмотрим вместе на живом демо.

07 · План лечения и ценовое предложение

План лечения и ценовое предложение за несколько минут.

Вы выбираете лечение из прайс-листа клиники; количество, скидки и итог рассчитываются автоматически. План оформляется документом на турецком или английском с логотипом и контактами клиники и также появляется на портале пациента.

  • Зубная схема для стоматологий и женская / мужская схема тела для пластической хирургии: нажмите на зуб или зону, чтобы выбрать её и увидеть подходящее лечение
  • Несколько визитов, именованные скидки, доплаты и план рассрочки
  • Скачивание в PDF или изображением и отправка с телефона
  • Пациент видит и подтверждает план на портале; подтверждённый план изменить нельзя, для изменений создаётся копия
  • Срок действия; просроченный план подтвердить нельзя
  • Врач видит план без цен; цены видят только сотрудники с правом на оплату
  • При сохранении план переносится в план платежей; если сумма уже была введена, сначала задаётся вопрос
  • Планы можно готовить и для людей, ещё не зарегистрированных как пациенты; готовые шаблоны и копирование

Лечение, цены и условия в плане принадлежат клинике. Подтверждение пациента на портале означает принятие ценового предложения; оно не заменяет информированное согласие, получаемое перед лечением.

08 · Программа рекомендаций

Пусть довольный пациент порекомендует друга.

Необязательная программа, по умолчанию выключена. Если клиника её включает, пациент рекомендует близкого человека через портал; рекомендация приходит координатору и руководителю. Будет ли вознаграждение, какое и как оно выдаётся, решает клиника.

  • Пациент отправляет имя и номер телефона рекомендуемого человека и подтверждает, что делает это с его разрешения
  • У рекомендаций своя вкладка в Операционном центре; новая рекомендация приходит уведомлением
  • Рекомендованного человека можно зарегистрировать как пациента одним нажатием
  • Вознаграждение готовится, когда рекомендованный завершает первый визит; фиксированная сумма или процент от оплаты
  • Вознаграждение не показывается пациенту, пока его не одобрит уполномоченный сотрудник клиники
  • Вознаграждение выплачивается наличными или переводом либо вычитается из следующего платежа; один и тот же баланс нельзя использовать дважды
  • Отчёт по рекомендациям в разделе «Отчёты»: полученные рекомендации, кто зарегистрировался, выплаченные вознаграждения

Номер телефона рекомендованного никогда не попадает в уведомления. Рекомендации, не ставшие пациентами, автоматически удаляются через заданный срок.

09 · Отчёты

Как идут дела клиники, видно на диаграммах.

Экран «Отчёты» подводит итоги по полученным оплатам, новым регистрациям, прибывающим пациентам и ожидаемым оплатам за выбранный период и валюту; каждый пользователь настраивает расположение отчёта по-своему.

  • Диаграммы по периодам: оплаты, новые регистрации и прибывающие пациенты
  • Разбивка по лечению, врачу, координатору и способу оплаты
  • Новые пациенты по странам и источникам
  • Список пациентов с остатком к оплате и выгрузка в Excel

Этот экран на открытой странице закрыт, так как содержит финансовую информацию.

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Отчёты (закрытый предпросмотр)
Отчёты (закрытый предпросмотр)

Этот раздел посмотрим вместе на живом демо.

10 · Портал пациента

Пациенты следят за своим процессом на телефоне.

Пациент входит по номеру телефона и своему коду доступа. Скачивать приложение не нужно. Портал открывается на турецком, английском, немецком или русском языке в зависимости от языка пациента.

  • «Главная», «Поездка», «Лечение», «Обзор» и «Мой гид»: пять простых вкладок
  • Время трансфера и место встречи; автомобиль и номер пациенту никогда не показываются
  • Анкета анамнеза, сводка оплат, список лекарств и рекомендации по уходу для конкретного лечения
  • Отзыв в конце лечения; довольных пациентов направляют в Google и Trustpilot
  • Обзор: фото клиники, галерея «до / после», сертификаты и команда
  • Добавляется на главный экран с логотипом и названием клиники

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Портал пациента
Портал пациента

Первый экран, который видит пациент: сводка оплат, время трансфера и место встречи, а также путь лечения.

На страницу «Портал пациента» →

11 · Уведомления

Нужное уведомление нужному человеку в нужное время.

Сотрудники получают уведомления на телефон о касающихся их задачах. Пациенты тоже могут включить уведомления на портале, чтобы сразу узнавать об изменениях приёмов и трансферов.

  • Новая задача трансфера для водителя
  • Для пациента: приём назначен, трансфер назначен, водитель в пути
  • Необязательные напоминания: клиника задаёт, за сколько дней до приёма или прибытия они отправляются
  • Клиника включает или выключает каждое уведомление и сама пишет его текст на турецком, английском, немецком и русском языках
  • Пациенты могут отключать типы уведомлений, кроме трансферов
  • Напоминание пациенту во время приёма лекарства; если клиника хочет, то раньше

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Уведомления пациентам (закрытый предпросмотр)
Уведомления пациентам (закрытый предпросмотр)

Этот раздел посмотрим вместе на живом демо.

1

Вносится запись

Операционная команда сохраняет приём или трансфер и назначает водителя.

2

Уведомление получает нужный человек

Водитель получает новую задачу, а пациент получает уведомление «Ваш приём / ваш трансфер назначен». Уведомления пациентам отправляются на турецком, английском, немецком или русском языке в зависимости от языка пациента.

3

Пациента уведомляют, когда водитель выезжает

Когда водитель начинает трансфер, пациент получает уведомление «Ваш водитель в пути», и одновременно уведомляется координатор.

4

Ничего не нужно скачивать

Уведомления приходят через веб-приложение, добавленное на главный экран телефона. Отдельная установка из App Store или Google Play не нужна.

12 · Настройки и права доступа

Под вашу клинику.

Сотрудники приглашаются по e-mail, а вы отдельно задаёте, какие панели, разделы карточки пациента и столбцы таблиц видит каждая роль.

  • Приглашения сотрудникам: ссылка действует 48 часов, её можно отправить повторно
  • Права по ролям и по сотрудникам
  • Отели, списки лечения и препаратов, галерея клиники и сертификаты
  • Логотип клиники, цвета и настройки портала пациента
  • Удалённые пациенты не теряются, их можно восстановить
  • Массовый импорт пациентов из Excel; все данные пациентов можно в любой момент снова выгрузить в Excel
  • Журнал действий по всей клинике: входы, выходы и выгрузки видит руководитель

Экраны сотрудников и прав доступа на этой открытой странице закрыты.

Нажимайте на меню и кнопки на экране, чтобы изучить

app.patientport.com.tr
Управление сотрудниками (закрытый предпросмотр)
Управление сотрудниками (закрытый предпросмотр)

Этот раздел посмотрим вместе на живом демо.

13 · Инфраструктура

Слой, которого не видно, но на котором работает каждый модуль

Синхронизация в реальном времени

Изменение на одном устройстве появляется на всех открытых экранах за несколько секунд. Заново загружается только изменённый пациент.

Установка не нужна

Работает в браузере, его можно добавить на главный экран телефона как приложение. Ничего не нужно скачивать из магазина.

Разделение по клиникам

Данные каждой клиники хранятся раздельно на уровне базы данных. Права проверяются на сервере, а не просто скрываются на экране.

Хотите увидеть и закрытые экраны?

На живом демо для вашей клиники пройдём все экраны вместе на ваших собственных сценариях.