Yardım Merkezi

Hayır. PatientPort tarayıcıdan çalışır. Kliniğiniz için hesap açıldıktan sonra personelinizi e-postayla davet edersiniz; isteyen telefonunun ana ekranına ekler.

Güncel Chrome, Safari ve Edge tarayıcılarında; bilgisayar, tablet ve telefonda çalışır. Masaüstü ve mobil sürüm aynı veriyi kullanır.

Ayarlar > Personel ekranından kişiyi ekleyip davet gönderirsiniz. Davet bağlantısı 48 saat geçerlidir; süresi dolarsa tek tuşla yeniden gönderilir. E-posta ulaşmazsa bağlantıyı kopyalayıp mesajla da iletebilirsiniz.

Evet. Ayarlar > Hasta Aktarma (Excel) ekranından şablonu indirip kendiniz aktarırsınız; bu özellik her pakette vardır. Kurulum sürecinde ekibimiz de aktarımda size eşlik eder. Tüm hasta verinizi istediğiniz an Excel olarak geri indirebilirsiniz.

Üstteki Yeni Hasta düğmesiyle. Ad ve telefon yeterlidir; varış tarihi, otel, doktor ve koordinatör sonradan da eklenebilir. Varış ve dönüş tarihi girilirse transferler otomatik oluşur.

Son tamamlanan transferin varış noktasına göre otomatik belirlenir. Örneğin Otel → Klinik transferi tamamlanınca hasta Klinikte görünür.

Evet. Silinen hastalar Ayarlar > Silinen Hastalar ekranında durur ve geri alınabilir.

Evet. Hasta kartındaki Kayıt Geçmişi sekmesi her değişikliği kişi ve tarihle listeler.

Evet. Transfer, kendi şoförünüz yerine dış transfer acentesine atanabilir; transfer bilgisi hazır mesaj şablonuyla acenteye iletilir.

Şoför görev ekranında "Yola Çıktım", "Hasta Alındı" ve "Tamamlandı" adımlarını işaretler; her adım hasta kartında ve takvimde anında görünür, hasta da bildirim alır. Canlı harita takibi yoktur.

Otel olarak Klinik seçildiğinde transferler Havalimanı ↔ Klinik olarak planlanır.

Evet. Ödeme planı tek seferden 10 ziyarete kadar bölünebilir; her ziyaretin ücreti ve kalan bakiyesi ayrı görünür.

Euro, sterlin, dolar ve Türk lirası.

Ödeme ekranından iade kaydı girilir. İade tutarı tahsilattan düşülür, satır silinmez ve geçmişte görünür kalır.

Telefon numarası ve kendisine özel takip koduyla. Hasta kartındaki Hastaya Gönder düğmesi, giriş bağlantısını ve kodu hazır bir mesajla paylaşır.

Evet. Hasta kartında Hasta Takip Kodu alanından yeni kod verilebilir.

Hayır. Doktor notları, anamnez notları ve klinik içi bilgiler hastaya hiçbir zaman gösterilmez.

Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça. Hasta istediği an dil değiştirebilir.

Personel kaydını pasif yaparsınız; açık oturumu kısa süre içinde kapatılır ve bir daha giriş yapamaz.

Hayır. Her kliniğin verisi veritabanı seviyesinde ayrılır. Ayrıntılar Güvenlik sayfasında.

Kliniğinize. Abonelik biterse talep etmeniz halinde verileriniz dışa aktarılabilir biçimde teslim edilir.